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(0533)2777557
天很冷,但你們堅守崗位的樣子很暖
發布時間: 2023-12-30 預覽次數:

2024年元旦假期,依舊離不開“冷”這個字。寒冬中的保供人,依舊離不開“忙”這個字。面對數十年一遇的寒潮“大考”,市環保供熱有限公司全體干部員工逆行而上,盡責守好保供保暖民生防線,全力保障群眾溫暖過冬過節。

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堅持高位推動 精心安排部署

    公司高度重視,主要領導靠前指揮、率先垂范,分管領導具體部署、一線調度,全體員工奮戰一線、走街串巷,力爭做到室外氣溫劇烈下降、居民家中溫度變化不大。全體供暖管家入駐社區群、物業群,深入收集供熱訴求信息,變被動訴求為主動前置服務,確保供熱服務與居民需求無縫銜接。

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凝結多元力量 強化服務保障

公司統籌全部力量,下沉社區,開展“訪民問暖”活動,重點走訪老舊小區和 “邊、角、頂、底”熱用戶,檢查入戶閥門、查看散熱器情況、檢測流量,面對面交流,“聽民聲、問冷暖、解民憂”,幫助用戶現場解決供暖存在的問題,確保每家每戶都能溫暖過冬?!叭粘9ぷ髦?,我們除了做好本職工作外,還要做好延伸服務,比如孤寡老人,我們就需要隔三差五的去看看,生怕哪里跑了漏了他們處理不了,同時還需要時時關注社區微信群,如果有用戶在群里反映供熱問題,我們就要馬不停蹄的趕過去查看處理,保證將每一位用戶的訴求都在第一時間有效解決?!钡谒墓岱止酒瑓^管家崔中遠說到。

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聚焦民生所需 全力搶修保供

在極寒天氣下,持續高溫高壓運行,熱力管網熱脹冷縮系數增大,最容易爆裂。面對突發的管網故障,公司及時啟動應急預案,科學制定搶修方案,調動一切資源和力量,以最快的速度完成了搶修,減少了對用戶的用熱影響,保障了供熱運行的安全穩定。 一線維修人員更是頂著刺骨的寒風,晝夜奮戰,用實際行動“熱”群眾屋、“暖”百姓心。同時加強對鍋爐、換熱站、閥門井和管線等設備設施的巡檢頻次,確保供熱設施平穩運行。

下一步,公司將繼續做實做細供暖服務保障工作,確保供熱平穩運行,切實提升轄區內用戶“溫暖指數”。

 


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