一元復始，大幕將啟。時光的腳步再一次邁向辭舊迎新的時刻，我們揮手作別砥礪奮進的2023年，闊步邁入華章初展的2024年。

值此除舊布新、承前啟后之際，淄博市環保供熱有限公司全體員工，向關心支持公司發展的各級領導和各界朋友致以新年的問候！向為公司的改革發展而辛勤工作的全體員工致以節日的祝福！向關心支持公司建設與發展的退休老同志、員工家屬致以崇高的敬意！

    回首過去的一年，公司上下以學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育為主線貫穿始終，堅決貫徹習近平總書記關于國有企業重要指示批示精神，落實集團公司黨委決策部署，積極踐行“三提三爭”工作作風，深化推進“改革發展”，大力實施強化管理舉措，全力推進 “合規管理”，團結一心御寒潮、保供熱，堅定不移做保障民生的守護者、改革創新的開拓者、偉大精神的傳承者。

這一年  我們夯實黨建根基的“硬堡壘”

全體供熱人豪情滿懷深入學習貫徹黨的二十大精神，扎實開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育。聚焦主題主線，牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求和“堅持學思用貫通、知信行統一”的根本任務，將制約公司高質量發展中的堵點、難點、痛點、風險點作為主題教育的重點，把理論學習、調查研究、推動發展、檢視整改和建章立制貫通起來，有機融合、一體推進，努力在“以學鑄魂、以學增智、以學正風、以學促干”方面取得了實實在在的成效。

這一年  我們提升企業文化的“引領力”

大力倡樹“三提三爭”，聚力“抓黨建、強引領、促發展，強質量、育人才、補短板”兩大重點工作，在集團公司的全力推動下，建成了首個供熱服務驛站，設立了服務咨詢、熱費收繳、功能演示等窗口，有效提升了用戶體驗感。深化開展人才培養專業知識再學習、理論知識再傳承，系統知識再沉淀，形成建設社會尊重、員工自豪、負責任、有情懷的現代化企業，“合規管理”根基更加牢固，經營管理水平不斷提升，高質量發展更加強勁。

這一年  我們打造提質增效的“升級版”

大力組織實施檢修技改，扎實推進自備熱源提升改造和老舊管網改造，有序開展換熱站建設和外網工程建設，不斷提高集中供熱保障能力，不斷滿足群眾用熱需求，營造了良好的供熱秩序。創新便民新舉措，持續推進智慧客服收費平臺建設，充分發揮968111智慧功能，構建“公司-管家-社區-用戶”四級聯動供熱服務網絡，用戶滿意率不斷提升。

這一年  我們發起為民服務的“攻堅戰”

面對數十年一遇的寒潮，公司上下聯動，主動靠前服務，切實履行責任，第一時間解決群眾實際問題。嚴格履行主體責任，強化責任擔當，狠抓工作落實，全力做好設備運行、日常巡查、檢修維護等各項工作，確保供暖設施安全可靠、熱源供給充足穩定。強化服務理念，提高服務質量，暢通用戶線上線下訴求反映渠道，及時受理、處置、反饋群眾反映的供熱問題。加強協調溝通，根據天氣變化情況，做好低溫天氣應急預案，配齊備足應急搶修隊伍和物資儲備，全面提升供熱應急處置能力，全力以赴保障人民群眾安全溫暖過冬。

2024年，讓我們堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大精神，在集團公司黨委的堅強領導下，堅持以改革發展為主題，以“精心供熱、用心服務、政府放心、群眾滿意”為標準，以“求真務實、創新發展”為目標，持續推進合規管理，提升服務水平，加強科技創新，不斷實現供熱事業發展的新篇章。

祝愿偉大的祖國繁榮昌盛！祝愿全市人民在新的一年里，身體健康，闔家幸福，萬事如意！